Analyste services après-vente comptes majeurs
CE QUE NOUS RECHERCHONS? UN ESPRIT ANALYTIQUE VIF ET UNE PASSION POUR LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
Et quelqu’un qui a une attitude positive, de l'enthousiasme et la volonté de contribuer à notre réussite.
Vous excellez dans la résolution de problèmes, vous avez un souci du détail exceptionnel et une attitude amicale ? Vous êtes peut-être la personne que nous recherchons. Vous ferez partie d'une équipe dynamique, où la communication ouverte, la collaboration et l'innovation sont encouragées. Si vous êtes prêt à relever des défis stimulants tout en contribuant à une atmosphère de travail positive et conviviale, postulez dès maintenant !
Beaulieu Canada est une entreprise manufacturière et leader nord-américain dans la fabrication et distribution de couvre-planchers. Depuis plus de 65 ans, nous développons, fabriquons et vendons des produits de qualité tels que le tapis, le vinyle en feuille, le laminé et le bois d’ingénierie entre autres.
Si grandir au sein d'une entreprise signifie bénéficier de nombreux avantages et d’opportunités de carrières, Beaulieu Canada est l'endroit idéal pour vous. Tissez des liens avec votre avenir dès maintenant !
Ce qu'on offre
» Temps plein de jour
» Télétravail
» Télémédecine
» Programmes d‘aide aux employés et de reconnaissance
» Équipement de protection + bottes de sécurité
» Apprentissage continu
» Activités sociales et sportives
» Vacances selon expérience
» 13 jours de congés fériés
Comment
En postulant via nos réseaux sociaux, notre adresse courriel, notre site Web, par la poste ou même en personne!
Le job idéal
TON QUOTIDIEN RESSEMBLERA À :
» Recevoir et évaluer les demandes de réclamation concernant les produits défectueux, manquants ou non conformes
» Suivre le processus de retour des produits défectueux, excédentaires ou autres
» Coordonner la collecte des informations pertinentes auprès des clients et des équipes internes afin de prendre position sur la validation ou non de la réclamation, dans le but de résoudre les réclamations rapidement et de manière satisfaisante
» Entretenir des relations professionnelles avec les clients afin de faciliter la communication pour résoudre les réclamations
ET, PAR LA BANDE :
» Préparer des rapports périodiques sur les réclamations et les retours afin d’assurer un suivi efficace dans les délais
» Formuler des recommandations en vue d'améliorer les processus et de réduire les coûts liés aux réclamations et aux retours
» Effectuer toutes autres tâches connexes
Le candidat idéal
» Possède un diplôme en administration ou dans un domaine connexe
» Détient une expérience de la gestion des réclamations et des retours, de préférence dans un environnement manufacturier
» Est bilingue (français – anglais), oral et écrit
» A un bon sens de l’analyse et des priorités
» Possède d'excellentes compétences en communication
» Est capable de travailler sous pression
» Aime profondément travailler en équipe
Comment
En postulant via nos réseaux sociaux, notre adresse courriel, notre site Web, par la poste ou même en personne!